Активация новой карты
или досрочно перевыпущенной
или досрочно перевыпущенной
по вашей инициативе, при утере/краже
Москва, Московская область —
8 (495) 775 77 57
Санкт-Петербург, Ленинградская область – 8 (812) 449 15 20
Для звонков из-за границы —
8 (495) 775 77 57
8 (495) 775 77 57
Санкт-Петербург, Ленинградская область – 8 (812) 449 15 20
Для звонков из-за границы —
8 (495) 775 77 57
Телефоны службы клиентской поддержки
МТС
Мегафон
Билайн
Т2
- Бизнес карту
- Паспорт
- Код активации из СМС — приходит после получения карты
Как активировать карту
Позвоните в Банк по номеру с сайта. Вас встретит голосовой помощник Луна:
- она проверит ваши неактивированные карты;
- если карт несколько — назовёт последние 4 цифры каждой, выберите нужную.
Активация карты - всего 3 минуты!
Что подготовить заранее
1
2
3
4
Введите код активации из СМС, используя клавиши телефона.
Введите срок действия карты
Формат — 4 цифры: ММГГ (месяц, затем год).
Пример: карта со сроком 08/27 → вводим 0827.
Ошиблись? Нажмите # и повторите ввод.
Формат — 4 цифры: ММГГ (месяц, затем год).
Пример: карта со сроком 08/27 → вводим 0827.
Ошиблись? Нажмите # и повторите ввод.
Введите 4 цифры нового ПИН-кода. Повторите ввод для подтверждения.
Готово!
Ваша карта успешно активирована и готова к использованию.
Ваша карта успешно активирована и готова к использованию.
Позвоните в банк с номера, зарегистрированного в системе — иначе голосовой помощник не сможет вас идентифицировать.
Если у вас нет кода активации, звонок будет переведен на сотрудника банка.
в банкоматах Кредит Европа Банка или другого банка: снятие наличных, запрос баланса — достаточно будет вставить карту в банкомат, ввести ПИН-код и завершить обслуживание. При запросе баланса в стороннем банкомате взимается комиссия
Подтверждением успешной активации карты или платёжного стикера является сообщение от голосового меню: «Поздравляем. Ваша карта активирована»
оплатить первую покупку через POS-терминал с использованием чипа. Для этого нужно вставить карту в POS-терминал
Если вы активируете карту, рекомендуем при первом использовании совершить любую операцию с использованием ПИН-кода:
¹ Стоимость звонков по тарифам оператора связи.
² На номер вашего мобильного телефона, зарегистрированного в банке, было направлено СМС-сообщение, содержащее 4-значный код для активации карты по телефону. Вы можете повторно получить код активации, обратившись к оператору Центра клиентской поддержки Банка.
² На номер вашего мобильного телефона, зарегистрированного в банке, было направлено СМС-сообщение, содержащее 4-значный код для активации карты по телефону. Вы можете повторно получить код активации, обратившись к оператору Центра клиентской поддержки Банка.
© АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России № 3311 от 03.09.2019 бессрочно.
Служба клиентской поддержки
МТС
Мегафон
Билайн
Т2